相談窓口

介護の相談は、まず「地域包括支援センター」へ。どこに連絡すればいいかわからないときの探し方と、全国の電話相談窓口をまとめました。

地域包括支援センターの探し方

市区町村のホームページで探す
「〇〇市地域包括支援センター」で検索すると、担当地区ごとの一覧が見つかります。自治体によって「高齢者あんしんセンター」「高齢者相談センター」などの名前のこともあります。
市区町村の介護保険窓口に電話する
住所を伝えれば、担当のセンターを教えてもらえます。
介護サービス情報公表システムで探す
厚生労働省のサイトで、都道府県を選んで「地域包括支援センター」を検索できます。

要介護認定を受けた方のケアマネジャー探しや、デイサービス・訪問看護・施設などは全国の事業所検索から探せます。

全国の電話相談・公式サイト

電話する前に準備しておくとスムーズなこと

本人の氏名・年齢・住所（どの地区か）
介護保険被保険者証の有無、要介護度（認定を受けている場合）
今困っていること（例：「退院後の生活が不安」「物忘れが増えた」「転んでから歩けない」）
かかりつけの病院・主治医、持病、飲んでいる薬
家族の状況（同居・別居、日中に介護できる人がいるか）
担当ケアマネジャーがいる場合は、その事業所名と名前