地域包括支援センターって何をしてくれるの？

おやのて編集部／2026年10月8日

介護の相談先として必ず名前が出る「地域包括支援センター」。どんな人がいて、何を相談できるのかをまとめました。

この記事のポイント

高齢者の暮らしの「よろず相談所」。相談は無料
本人だけでなく、家族・近所の人・離れて暮らす子どもからの相談もできる
担当は住所で決まる。わからなければ市区町村に聞けば教えてもらえる

どんなところ？

地域包括支援センターは、高齢者が住み慣れた地域で暮らし続けられるよう、介護・福祉・医療・お金や権利の問題まで、まとめて相談に乗ってくれる公的な窓口です。市区町村が設置し（社会福祉法人などに運営を任せていることも多いです）、おおむね中学校区ごとにあります。自治体によって「高齢者あんしんセンター」「高齢者相談センター」など別の名前のこともあります。

どんな人がいる？

保健師（または経験のある看護師）	健康や病気、介護予防の相談
社会福祉士	お金・制度・虐待・成年後見など、暮らしや権利の相談
主任介護支援専門員（主任ケアマネ）	介護サービスやケアマネジャーに関する相談

何を相談できる？

何から始めればいいかわからない：状況を聞いて、使える制度や窓口を案内してくれます
要介護認定の申請：申請の手伝いや代行
要支援1・2の人のケアプラン：介護予防サービスの計画づくり
認知症の心配：受診先の相談、認知症初期集中支援チームへのつなぎ
お金の管理・詐欺・虐待の心配：成年後見制度や日常生活自立支援事業の案内、虐待の対応
ケアマネジャー探し・変更：地域の居宅介護支援事業所の紹介
介護予防：体操教室やサロンなど、地域の集まりの紹介

どこにある？どうやって連絡する？

担当のセンターは住所で決まっています。市区町村のホームページで「〇〇市地域包括支援センター」と検索するか、市区町村の介護保険の窓口に住所を伝えると教えてもらえます。くわしくは相談窓口の探し方をご覧ください。

電話で「親のことで相談したい」と伝えれば大丈夫です。離れて暮らしている場合は、親が住んでいる地域のセンターに連絡します。

相談するときのコツ

困っていることを、具体的な出来事で伝える（例：「先週、夜にトイレで転んだ」「同じ話を1日に何度もする」）
本人の年齢・住所・持病・かかりつけ医・介護保険証の有無をメモしておく
家に来てもらうこと（訪問）もできます。本人が出かけられないときは頼んでみましょう

参考資料・制度の確認先

広島市：地域包括支援センター

対象条件や手続きは、上記の資料とお住まいの自治体・担当者に確認してください。